今天開會的時候在檢討稽核的事情
畢竟因為忙,兩個禮拜沒開會了
文良哥最後又特別的說,希望我跟仁傑可以把help desk的用戶端滿意度做好
"你們跟樓下的客服比真的很幸福了,
他們有問題頂多跟你講話語氣比較差,但至少你們面對的是同事
他們面對的可是付錢的人啊!
要知道客戶打電話過來劈哩啪啦的!管你是誰
那個罵的有多難聽啊!"
是啊..真的很幸運
以主管來說,他是個很棒的主管
他自己也說過經歷,真的是用努力換來的
一點也不會吝嗇自己的故事
工作的分配,人力的安排,員工的未來規劃...
雖然每次開會或個別面談都像聊天
但聽得出有一整個完整的架構在,說出來很容易,但要你去學習跟應用
真的不簡單
所以當文良哥說明年可以安排去上客服的課程,如何和客戶溝通
我第一個舉手
這個,正是我需要跟我想要學的
前天在倉庫盤點的時候,正好聽到隔壁的主管在罵人
聽內容大概剛剛在三樓開會的時候被質問了吧
沒有太驚訝,畢竟這就是社會
聽他在罵人的時候,讓我想到當兵那陣子
有一次在內灣營區,還記得是晚上
我們穿著會被蚊子叮爆的運動服裝在營舍前的空地,
砲長們在台階上面抽菸看著葉砲開幹
葉砲幹完人之後又補一句:怎樣?被我幹很委屈是不是?
去找連長說啊!操!
那裏,是縮小版的社會
有些人會說...當兵有什麼了不起,只是進去爽一年
恩...我不否認對某些人來說是這樣
甚至是拖延進社會的時間,延長面對現實的時間
忘記是誰說過,當兵的時間很多,夠讓你好好想想未來
如果這是社會的縮影
那活在現實社會的我們,其實也很多時間可以去想
我想,我是一個很幸運的人
我知道我想要的是什麼
我想去的是哪裡
我期待怎樣的風景
我很幸運
我的工作可以撐起我的生活,
我的事業可以成就別人,
我的興趣可以認識一群朋友
我很幸運
我愛的人,離我很遠很遠
讓我可以不要忘記停下腳步
努力地往前跑去
我很幸運
我的世界,很小很小
不過只是妳的心
我很幸運
沒有身高,沒有背景,沒有長相
但我知道我是誰
期許自己
不自滿,不高傲,不卑賤,不懦弱
劉德華有首老歌:笨小孩
有陣子很紅很紅
還記得被拿來當鹹蛋超人的主題曲
要是現在的我看到,一定會笑到從沙發上滾下來
不過歌詞真的很好記
哎喲 往著胸口拍一拍呀 勇敢站起來 管它上山下海
哎喲 向著天空拜一拜呀 別想不開 老天自有安排
老天愛笨小孩
當個傻子,不如來當個幸運的憨人
http://youtu.be/jvMqwpRfUZs?t=4m5s
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